Ich meine aber die physische Maus, auch ein Touchpad ist eine physische "Maus". In dem Fall halt mal mit einer USB-Maus probieren, würde mich wirklich interessieren, ob das funktioniert oder auch hängen bleibt.
Achso, dann meinst du einfach Windows Update? Deine Formulierung ließ mich annehmen, es handele sich um den Assistenten, der dir das Upgrade von einem älteren Windows auf Win10 andrehen will. Nur die DVD einzulegen (Diskette ist immer noch falsch) bringt gar nichts, du musst damit dann natürlich auch was machen. Du kannst probieren, eine automatische Reparatur durchzuführen oder sowas. Es gibt auch diverse Kommandozeilenbefehle, die man zu Reparaturzwecken ausprobieren kann und von der DVD aus sinnvoller sind, die korrekt anzuwenden ist aber etwas kniffliger, weshalb ich dir vorerst zu den automatischen Funktionen raten würde.