HG/SS Vorbesteller-Prämien bei Amazon mit Details

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    Die USA bekommt die Arceus Figur auch nicht. Bei denen gibt's die bei den Sammelkarten irgentwie in ner Box dazu, bei uns wird wohl Ähnliches kommen.


    Kontaktiere wegen deiner Sache den Kundenservice, ich habe auch ein ähnliches Problem. Du wirst relativ zeitnah eine Antwort bekommen wo dann der Gutschein drin ist.
    Du solltest dein Problem dort aber so schildern, wie du es hier getan hast ;)

    Nachdem eine Freundin und ich noch mal bei Amazon anriefen wurde uns gesagt, dass sie schon an dem Problem dran sitzen und bald eine E-Mail folgen wird, die die Sache mit dem zweiten, nicht funktionierenden Gutscheincode beheben wird. Vermutlich wird es also einen neuen Code geben.
    Wollte diesen Thread mal aktuell halten und ich hoffe, dass es die Frage von einigen beantwortet und auch ein wenig beruhigt.
    Also, keine Panik, Leute 8-)

    BOAH was ne verarschung habe meinen gutscheincode eingelöst und muss immer noch 4,50€ zahlen... ich bin gespannt ob die wirklich die versandkosten wegnehmen und ob die 1.50 auch weg geht da ich per rechnung zahlen muss... wehe dann schick ich nen anwalt XD reicht schon das ich bei dem spiel mehr zahlen muss wegen der dummen zahlungsart, da hätte ich auch bei gamestop vorbestellen können, aber die sind bestimmt wieder überteuert (mal wieder 40€ wie immer oder so)



    finde das mit arceus besser wie das in den usa gehandhabt wird, ich hätte mir jetzt nicht nur wegen der dummen figur beide spiele geholt einfach nur geldmacherei sowas. jedoch die figur in ne kartenbox zulegen ist auch aa da ich nicht gerade der kartenfreak spieler oder sammler bin und das auch für mich schrott ist, aber vielleicht hol ich die mir dann einzeln wenn es die dan so geben sollte... besser so

    Wenn du per Rechnung zahlst gibt das glaube ich zusätzliche Gebühren.


    Übrigends habe ich jetzt eine Antwort von Amazon bekommen. Ich sollte denen jetzt den Gutschein-Code zusenden und dann bekomme ich wahrscheinlich einen Neuen.
    Bin mal gespannt, wie das Ganze dann ausgehen wird. Ich hoffe mal es klappt alles ^^
    Schade, dass es bei Amazon dieses mal scheinbar heftige Probleme gibt. Also ich will da nicht beim Kundenservice sitzen müssen, ehrlich.

    Hätte amazon einfach 1-2 Tage gewartet und keine Gutscheine gegeben wäre das nicht so. Würden man einfach eine Figur in den Einkaufswagen legen und dan auf kaufen klicken sollte sie einfach mit den spiel gratiskommen. Wer die 2 will bestellt sie sich einfachfür 5 euro.


    (Wer ein spiel kauft)

    Tut mir Leid, da muss ich dich wohl ein wenig enttäuschen. Technisch ist das nur sehr schwer machbar.
    Legst du den Warenkorb neu an, Spiele inkl. Figuren, ist da Ganze kein Problem mehr. Ist die Bestellung mit den Spielen allerdings bereits abgeschickt und du fügst die Figuren erst später hinzu, ist es ein schweres Unterfangen automatisch die Figuran gratis zu machen und dementsprechend mit deiner Bestellung zusammenzuführen. Die Gutscheine haben, wie auch in den Mails erwähnt, einen Wert von 5€. Auf deutsch: Du bekommst sie gratis. Ohne Gutschein ... Siehe oben ^^

    Man muss es auch mal von Amazons Sicht sehen. Die müssen jetzt abertausend Kunden diese Gutscheinen zusenden und freischalten. Außerdem müssen die auf Fragen der Kunden regieren und haben auch noch anderes zu tun, außer den ganzen Tag Gutscheine für Pokémon Figuren zu versenden. Von daher ist die Lage zwar durcheinander aber das kann bei einem so großen Unternehmen wie Amazon einfach mal passieren.


    Wie gesagt, falls was nicht stimmen sollte -> Kundenservice anschreiben -> Antwort erhalten -> Glücklich sein. Denn hier im BB arbeitet glaube ich keiner bei Amazon und schickt euch neune Gutscheine, nur weil ihr euch hier im Topic darüber beschwert. Sowas macht nur der Kundenservice.

    Kurz was von meiner Seite:


    Ich habe auch die beiden Gutscheine bekommen und nur einer hatte funktioniert. Dann habe ich mich an den Kundenservice gewandt (gestern gegen 17 Uhr) und heute morgen hatte ich die Nachricht, dass die Figuren personell mit 0 Euro in meine Bestellung der Spiele ergänzt wurden. Das konnte ich auch problemlos über "Mein Konto" sehen.



    Wie immer, läuft doch alles gut und sehr freundlich bei amazon :)

    Finds auch super, dass Amazon die Gutschein-Codes nachträglich per E-mail geschickt hat ^__^
    Hab nämlich für mich Soul-Silver und für einen Kumpel Heart-Gold vorbestellt.. jetzt hab ich zusätzlich auch noch eine Lugia- & eine Ho-oh - Figur in meinen Einkaufswagen gestopft ^.^
    Hat eigentlich alles gut funktioniert .. nur bei meiner Freundin nicht. Sie durfte nur einen der beiden Gutschein-Codes für die beiden Figuren einlösen, weiß jemand woran das liegt ?

    в α ¢ к ~ т σ ~ ∂ є ¢ є м в є я


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    Also srsly ich finde das geht gar nicht klar >_> Erstens schicken die einen falschen Code (bzw. Codes; habe beide Edis bestellt), dann schicken sie zum Glück eine E-mail mit neuen Codes ist ja auch richtig so und jetzt habe ich einen Code einlösen können aber wtf der andere Code funzt nicht, da man wohl nur einen benutzen kann, da diese Aktionscodes pro Person wohl nur einmal verwendbar sind...


    Da verstehe ich den Sinn einfach nicht 2 Edis zu bestellen um eine Figur zu bekommen (btw. wie oben schon gesagt es wurden mir 2 Codes gesendet und nur einen kann ich verwenden; 2 Codes wovon nur einer funktioniert) Stornieren habe ich kb und für das nächste Mal weis ich das ich später vorbestellen muss da meiner Meinung nach das ganze Gutscheinzeugs "Papierkrieg" ist -_-


    Ich warte mal auf Antworten von euch, vllt ist jemandem das auch passiert oder es hat bei jemandem funktioniert; ihr könnt ja antworten. Wenn das später jedoch nicht funktioniert bestelle ich mir die Figur einfach mit nem random Game und bäm kein Stress mehr mit dem Zeugs -.-


    €:// Ach hatte keine Zeit noch auf den Kundenservice zu warten habe es einfach mit nem random Game bestellt und 5€ für so eine Figur tut nicht so weh als 10€ für 2 xD

    Wobei der Kundenservice momentan wohl ziemlich ausgelastet ist. Ich warte jetzt schon wieder 2 Tage auf eine Antwort.
    Anrufen ist besser, nur als Tipp. Dumm wenn man kein Geld aufm Handy hat :whistling:

    Hallo,


    hier scheinen viele das Problem zu haben, dass sie bei zwei bestellten Editionen nur einen Gutscheincode einlösen können.


    Einfach mal den Kundenservice anrufen (ist bei mir kostenlos gewesen, sogar vom Handy!) und dazu sagen, dass man den zweiten Code nicht verwenden kann, auch bei einer zweiten, separaten Bestellung nicht. Und dass man einen neuen möchte, da ein Freund dasselbe Problem hatte (= ich xD) und nichts anderes hilft als ein neuer Code.


    Ich muss dazu sagen, ich habe den neuen Code noch nicht, gehe aber mal stark davon aus, dass er funktioniert.




    Update: Ich wurde eben angerufen von Amazon, der Herr hat es nun so geregelt, dass er mir zu meinen Spielen die Figuren "gelegt" hat in meinen Bestellungen in meinem Amazon-Konto. Er meinte, dass das ganze System mit den Gutscheincodes für die Pokemon-Spiele noch nicht so ausgereift sei und daher so viele Fehler bei den Bestellungen der Figuren auftreten. Ich erhalte also die Figuren kostenlos zu meinen Spielen und erhalte die Spiele zu dem Vorbesteller-Preis, der der günstigste war seit meiner Bestellung. Ich habe also keinen Nachteil, der Preis bleibt der Alte. :)


    Kann also jedem nur empfehlen einfach mal anzurufen und nachzufragen ob die Kundenbetreuer das bei euch auch einfach manuell machen können mit den Figuren.


    MfG, Atha

    Zitat von Schwarzes Sumpex

    Geht das eig,dass wenn ich drei Editionen(für meine Geschwister) bestelle,dass ich auch drei Figuren bekomme?Oder muss ich immer einzeln bestellen




    Du bekommst zu jeder bestellten Edition eine Figur kostenlos dazu. KA was du meinst mit dem einzeln bestellen... Du kannst die 3 Editionen zusammen bestellen da zu jeder eine Figur beigelegt wird. Das Problem, dass man bei mehreren bestellten Editionen nur eine Figur kostenlos dazu bekommt, besteht nur mit den (nicht funktionierenden) Gutscheincodes, wenn du bestellt hast, bevor die Figuren auf der Amazon-Seite als Vorbesteller-Prämie angekündigt wurden.



    MfG Atha


    Habe nochmal hervorgehoben, was für alle wichtig ist.
    Damit sollte dann zwecks Probleme alles klar sein, der Kundenservice antwortet recht flott. Im Zweifel einfach anrufen.

    :D


    Hab mir auch SoulSilver mit Lugia vorbestellt :)


    Mein Bruder hat HeartGold mit Ho-oh bestellt


    Gibts eigtl. noch andere Figuren? Ich hab da Gerüchte gehört das es noch andere Pkmn als Lugia und Ho-oh geben soll, aber des würde nie bestätigt...

    Ihr wollt wissen was ein Pinky Arzutacha ist? Besucht mein Profil 8)


    Zitat von »Allen«
    Außerdem, der Urvater aller Pokemon ist MEW!! [Arceus nicht, das ist nur ein Chemieunfall mit Demenz]